Aucun remboursement ou échange de billet n’est possible, en accord avec nos conditions générales de vente.
On te laisse remplir le formulaire ci-dessous pour nous notifier la perte ou la découverte d’un objet !
Dans le cas ou tu as perdu un objet : Nous reviendrons vers toi au plus vite si la description de l’objet que tu recherche est similaire à l’un des objets trouvés.
Je retrouve mes objets perdusPour te faire rembourser ton crédit cashless, d’un montant minimum de 0.01€, on te laissera remplir le formulaire à venir prochainement…
Remboursement cashlessSeul ton conseiller bancaire est apte à répondre à cette question, n’hésites pas à lui écrire.
On est bien conscient qu’avec l’apparition du phénomène des piqûres se pose la question de ta sécurité sur le festival alors voilà un petit topo :
– Sache qu’à Marsatac on a toujours été très attentif aux questions de sécurité, pas tant pour être relou plus que pour permettre à tout le monde de kiffer avec bienveillance et respect.
– L’ensemble de nos responsables (bar, sécu, direction,…) a été sensibilisé ou formé à la réduction des violences, harcèlements sexuels et sexistes.
– Les palpations et les contrôles seront renforcés à l’entrée.
– Une brigade de plus de 15 personnes sera mobilisée dans le cadre du dispositif Safer. C’est quoi Safer ? C’est un dispositif unique de lutte contre les violences, harcèlements sexuels et sexistes. Plus d’infos par ici > Safer
– Des professionnels et associations spécialisées (CIDFF, SOLIDARITE FEMMES 13, PLUS BELLE LA NUIT) seront sur place pour t’accueillir, t’écouter et orienter tes démarches si tu as subi des violences.
– Une tente de premier secours avec des secouristes et un médecin seront en permanence sur Marsatac pour assurer la meilleure prise en charge possible !
Tu peux envoyer un mail à [email protected].